سياسة الاسترداد والإلغاء

من نحن

كارفيورا منصة تديرها شركة بارتنورا، سجل تجاري رقم 7055194703، مبنى 3669، شارع الأمير سعد بن عبدالرحمن الفرعي، حي الفيحاء، الرقم الإضافي 8862، الرياض 14253، المملكة العربية السعودية. للتواصل: info@partnora-sa.com · +966 59 914 6670.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من رابط "إدارة الاشتراك" في رسائلنا أو بالتواصل معنا، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.

إلغاء عقد المؤسسين العشرين قبل اكتماله

عقد المؤسسين العشرين عقد سنوي. الإلغاء قبل إكمال 12 شهرًا من تاريخ البدء يجعل قيمة أشهر الخدمة المجانية التي استفدت منها فعليًا (بحد أقصى 4 أشهر) مستحقة الدفع بالسعر الشهري المخفّض، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة 15%. هذا المبلغ ليس رسمًا ولا غرامة، بل قيمة أشهر خدمة استخدمتها فعلًا. الأشهر المدفوعة لا تُسترد، وبعد إكمال 12 شهرًا لا يترتب أي مبلغ عن الأشهر المجانية. تظهر القيمة الدقيقة في صفحة إدارة الاشتراك قبل التأكيد، وتصدر فاتورة برابط دفع، ولا يُعاد المقعد إلى عداد المؤسسين العشرين.

الاسترداد

استرداد كامل إذا ألغيت خلال 7 أيام من أول دفعة ولم تستخدم الخدمة.

بعد ذلك لا يُسترد مقابل الفترات الجزئية، إلا عند تعطل الخدمة لسبب يعود إلى كارفيورا.

يُعاد المبلغ إلى بطاقة الدفع الأصلية فقط، ولا يُرد نقدًا أو إلى بطاقة أخرى.

تتم معالجة الاسترداد خلال 7–14 يوم عمل، وقد يستغرق ظهوره لدى البنك مدة أطول.

طريقة طلب الاسترداد

راسلنا على info@partnora-sa.com أو اتصل على +966 59 914 6670 مع اسم الشركة ورقم الاشتراك وسبب الطلب، ونرد خلال 7 أيام تقويمية.

القانون الحاكم واللغة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع. نُشر هذا النص بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتمد النص العربي.